Termos e condições de reserva
Última atualização: 17 de outubro de 2026 · English version below
1. O alojamento
A Quinta do Castelo de Baixo é um alojamento local registado sob o n.º 177284/AL, explorado pela Seabalcony, Lda., NIPC 515 663 492, e arrendado na totalidade e em regime de uso exclusivo, com capacidade máxima de 12 hóspedes.
2. Pedido e confirmação
O pedido feito neste site não constitui ainda uma reserva. As datas ficam reservadas para si durante a análise do pedido, e a reserva só se considera confirmada quando lhe enviarmos a confirmação por email. O preço indicado no resumo inclui todas as noites, a limpeza e os descontos aplicáveis.
3. Pagamento
Depois da confirmação, enviamos por email os dados para pagamento por transferência bancária e o respetivo prazo. Se o pagamento não for recebido dentro do prazo indicado, a reserva pode ser cancelada.
4. Cancelamento
Aplica-se a política de cancelamento da tarifa escolhida, apresentada no momento do pedido e disponível na secção «Antes de chegar» da página principal. Em todas as reservas, pode cancelar sem custos nas 24 horas seguintes ao pedido. Os reembolsos devidos são feitos por transferência bancária.
5. Chegada, saída e regras da casa
- Entrada a partir das 15h00 e saída até às 11h00. De junho a setembro, as estadias são de sábado a sábado.
- O número de hóspedes não pode exceder o indicado na reserva, nem o máximo de 12 pessoas.
- A quinta tem desníveis naturais, piscina sem vedação e acesso direto ao rio: as crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto. A utilização da piscina e da zona do rio é da responsabilidade dos hóspedes.
- A Adega, a Capela e os restantes edifícios estão em recuperação e temporariamente vedados aos hóspedes.
- Os animais de estimação são bem-vindos, mediante indicação no pedido.
- Pedimos respeito pelo descanso da vizinhança e pela conservação da casa e do seu recheio.
6. Danos
Os hóspedes são responsáveis pelos danos causados durante a estadia, para além do desgaste normal, e devem comunicá-los logo que ocorram.
7. Reclamações e litígios
Pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico ou contactando-nos por reservas@quintacastelo.com ou pelo +351 961 219 529 (chamada para a rede móvel nacional). Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios; a lista está disponível no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Booking terms and conditions
Last updated: 17 October 2026
1. The property
Quinta do Castelo de Baixo is a registered local accommodation (no. 177284/AL), operated by Seabalcony, Lda. (tax no. 515 663 492) and let in its entirety for exclusive use, for up to 12 guests.
2. Request and confirmation
A request made on this website is not yet a booking. Your dates are held while we review it, and the booking is only confirmed once we email you our confirmation. The price shown in the summary includes all nights, cleaning and any applicable discounts.
3. Payment
Once confirmed, we will email you the details for payment by bank transfer and the payment deadline. If payment is not received by the deadline, the booking may be cancelled.
4. Cancellation
The cancellation policy of the chosen rate applies, as shown when you make your request and in the "Before you arrive" section of the home page. For every booking, you can cancel free of charge within 24 hours of your request. Refunds due are made by bank transfer.
5. Arrival, departure and house rules
- Check-in from 3 pm and check-out by 11 am. From June to September, stays run Saturday to Saturday.
- The number of guests may not exceed the number booked, nor the maximum of 12.
- The estate has natural slopes, an unfenced pool and direct river access: children must be accompanied by an adult at all times. Use of the pool and river area is at guests' own responsibility.
- The wine cellar, the chapel and the other buildings are being restored and are temporarily closed to guests.
- Pets are welcome; please mention them in your request.
- Please respect the neighbours' rest and take care of the house and its contents.
6. Damage
Guests are responsible for any damage caused during their stay beyond normal wear and tear, and should report it as soon as it occurs.
7. Complaints and disputes
You may file a complaint through the Portuguese electronic complaints book or by contacting us at reservas@quintacastelo.com or +351 961 219 529 (call to a Portuguese mobile network). Consumer disputes may be referred to an alternative dispute resolution entity listed on the Consumer Portal (www.consumidor.gov.pt).